AveyronADSL.free.fr

[niko12]

GAYRARD pour la livraison tu es passé par kiala ou UPS?
Pourrais tu donné les détails à partir du comment ou tu as demandé ton passage à la V5.

[GAYRARD]

Par kiala
reçu ce mail ce matin
Votre nouvelle FreeBox (livraison xxxxxxxxx/ commandexxxxxxxxxx/ colis xxxxxxxxx) est disponible dans votre Relais Kiala :


SUPERETTE "PROXI"
36 AVENUE DE MILLAU,
12000 LE MONASTERE


Ce commerce est reconnaissable au logo suivant :

Quand vous irez chercher votre colis :

N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité
Demandez votre colis au nom de G M
N'hésitez pas à montrer cet email au commerçant
Le commerçant ne vous remettra votre nouvelle FreeBox qu'en échange de l'ancienne, aussi veuillez :
Emballer correctement votre ancienne FreeBox et ses accessoires
Ecrire lisiblement dessus « Retour Free-Kiala »
Coller sur la boite de votre ancienne FreeBox l'étiquette ROUGE qui se trouvera sur la boite de votre nouvelle Freebox.
La remettre au commerçant, prendre votre reçu retour et votre nouvelle FreeBox
Signer sur le terminal pour réception

[GAYRARD]

J' ai une question il y a-t il d'autre personnes comme mois sans téléphone ?????
J ai envoyé un mail a free assistance mais pas de réponse a ce jour .

[niko12]

[GAYRARD]

salut à tous

Réponse de free

Cher Monsieur Gayrard,

Vous nous signalez que vous n'avez plus de téléphone depuis dégroupage de votre ligne.

Je vous informe que la réactivation de votre téléphone suite au dégroupage de votre ligne a eu lieu le 28/08/2009.

Je vous invite à redémarrer votre Freebox d'ici 48 heures, et à vérifier par la suite si tout fonctionne dans la norme.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous sommes à votre entière disposition.
Cordialement.
Rachid, Service Mailer Free

cet après midi je téléphone

[tako72]

Bonjour à tous, pour votre information,

sans demande de ma part, ma console de gestion affiche
"Suivi de ma commande (...)
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le lundi 03 mars 2008.
"
sans que je puisse consulter les autres écrans.

C'est sans doute, le début de la procédure de passage automatique du "dégroupage partiel sans abo FT" au dégroupage total.

[Carolus]

Sur le suivi de commande, la freebox HD V5 que j'avais commandée en remplacement de la freebox V4 est en cours d'envoi.

Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 07/09/2009 livraison sous 72h par relais Kiala.
_________________
IMac - Système Mac OS X 10.7.3

[Carolus]

Tako72, il me semble que c'est ce que j'ai eu quand je suis passé en dégroupé ADSL 2+ il y a 10 jours.
Tu retrouveras ta console complète lorsque tu auras été dégroupé.
Les infos sur la première ligne ne sont pas mises à jour et doivent correspondre, je pense, à la date de ton premier abonnement chez FREE.
_________________
IMac - Système Mac OS X 10.7.3

[GAYRARD]

Bonjour à tous

Cela a était un peu long le téléphone fonctionne depuis c est après midi 16h

[niko12]

[Moltes12]

Bonsoir.

Arrêtez moi si je me trompe, mais j'ai besoin d'éclaircir un point.
Le "dégroupage" pour moi le fait pour l'opérateur alternatif de collecter les flux ADSL via son propre équipement.
Si Free vient d'activer ses équipements, il vient juste de permettre de dégrouper. Donc avant cette activation, le dégroupage Free n'existait pas sur COM12/FOR12.
Ce qui fait que maintenant, les abonnées Free seront progressivement dégroupés. Le qualitatif Partiel ou Total ne précise donc uniquement que le fait que l'abonné dispose ou non de son abonnement France Telecom classique : en partiel parce que la paire de cuivre passe par les équipements FT si l'abonné dispose de son classique abonnement FT, Total sinon.

Quelqu'un peut-il confirmer ou me corriger ?

[Carolus]

J'ai reçu ma Freebox HD V5 ce soir, je viens de terminer de l'installer et c'est nickel (Version avec WIFI pour internet et FREEPLUG pour la TV).
_________________
IMac - Système Mac OS X 10.7.3

[niko12]

[sane79]

pas encore reçu la freebox v5
j'ai la tv sur la v4, mais toujours pas de téléphone

[niko12]