AveyronADSL.free.fr

[nwotribe]

voici ce qu'on peut trouver au sujet d'altitude telecom dans l'eure qui comme nous en aveyron ont crée un dsp avec le conseil general

« Autre point important auquel le Conseil Général tenait, c'est un coût très compétitif de l'offre grand public. Le Département s'est assuré que tous les utilisateurs de l'offre grand public paient un même tarif d'abonnement, quelle que soit la technique utilisée et ceci afin de ne pas pénaliser les habitants qui, éloignés des villes et des centraux téléphoniques n'auraient pas d'autre solution que de souscrire à une offre Wimax. Ainsi, le coût de l'abonnement a-t-il été fixé à 14 euros par mois ».

Non, non, il n'y a pas d'erreur, il s'agit bien du département de l'Eure. Lorsqu'on prend connaissance des tarifs de l'offre Wimax vendue par Altitude Télécom dans l'Eure, on croit rêver, ou plutôt cauchemarder.

En effet, le coût très compétitif annoncé par l'opérateur est de 39€ par mois pour, rappelons-le, un accès à Internet au débit de 1 Mbits/s maximum. Si jamais il prenait à l'abonné l'envie saugrenue d'opter pour la téléphonie illimitée (incluse sans supplément dans la plupart des offres ADSL), il lui faut ajouter 6 euros supplémentaires, soit un total de 45€ par mois au lieu des 14€ annoncés et assurés par le Conseil Général. Doit-on en déduire que ce dernier prend en charge la différence ?

A moins qu'il ne s'agisse d'une coquille dans l'Eure Vive : plutôt que « compétitif », il fallait lire « prohibitif » ! En tenant compte du débit de 1 Mbits/s au lieu de 20, le coût de cet abonnement en double play est finalement 30 fois plus cher que les offres courantes en triple play.

Le cauchemard ne s'arrête pourtant pas là. A ces tarifs ahurissants viennent s'ajouter des frais supplémentaires liés à la technologie hertzienne. En effet, il n'est possible d'accéder aux joies du Wimax que par le biais d'une antenne spécifique pour laquelle une caution de 100€ doit être versée à la souscription et dont l'installation nécessite obligatoirement (aux dires de l'opérateur) l'intervention d'un technicien partenaire ... de l'opérateur pardi ! Le flou le plus total règne sur le coût de cette installation, celui-ci pouvant varier en fonction de la configuration de votre site : 200, 250 ou 300 euros ... entièrement à la charge du client, et même deux fois plutôt qu'une puisque la désinstallation de l'antenne en fin de contrat nécessite une nouvelle intervention du technicien.

Mais quand on aime, on ne compte pas, il ne peut être mis fin au contrat qu'à l'issue de la durée initiale d'engagement qui est à la hauteur de l'impatience des internautes eurois à goûter aux grands frissons du haut débit : 24 mois, rien que ça, pour savourer ce nouveau bas débit au prix prohibitif. De quoi prémunir l'opérateur d'une fuite soudaine de ses abonnés vers la première offre concurrente qui ne manquera pas, espérons-le, de se présenter dans les mois qui viennent.

En conclusion des aspects financiers de l'opération, figure ci-dessous un récapitulatif des coûts relatifs à un abonnement non renouvelé au-delà de la période initiale de deux ans : Caution: 100 € (restituée en fin de contrat)
Installation: 250 € coût variable selon les particularités du site
Abonnement: 24 x 45 € soit 1080 €
Désinstallation: 250 € coût variable selon les particularités du site
TOTAL: 1680 € soit 70,00 € par mois


Il est urgent que le Conseil Général de l'Eure explique à la population comment le tarif très compétitif dont il s'était assuré en 2005 se trouve multiplié par 5 aujourd'hui !

Qu'est devenue cette volonté de ne pas pénaliser les habitants qui n'auraient pas d'autre solution que de souscrire à une offre Wimax ?

----ooOoo----
Pour se convaincre de l'ampleur du désastre, il faut prendre connaissance des conditions générales de vente absolument délicieuses (pour le fournisseur), mais dont la plupart est abusive ou illicite. Rédigées en Novembre 2005 et toujours en vigueur à ce jour, elles sont consultables dans leur intégralité ici : CGV Wimax Altitude Télécom.

En voici quelques morceaux choisis et commentés : CGV Wimax Altitude Télécom commentées.

La simple consultation des jugements rendus récemment à l'encontre d'autres FAI suffit à apprécier les nombreuses irrégularités du contrat proposé par Altitude Télécom.

----ooOoo----
Le parcours des Conditions Générales de Vente de cette offre Wimax dédiée aux particuliers fait passer le lecteur, client potentiel, par des sentiments divers et variés tels que l'incompréhension, la déception, puis la tromperie menant rapidement à la colère.
En effet, la prestation proposée se trouvant très en deça des attentes des internautes et futurs internautes, l'incompréhension immédiate fait rapidement place à une énorme déception. Le haut débit dont il est question n'est pas vraiment à la hauteur de ses prétentions, l'engagement minimaliste du fournisseur qui ne cesse de décliner toute responsabilité en toute circonstance et en toute illégalité n'inspire pas la confiance et, pour couronner le tout, les tarifs qu'il pratique sont exhorbitants au regard du service bas de gamme qu'il propose.

D'autre part, les annonces claires et précises de la part du Conseil Général sont, en l'état actuel des choses, tout simplement mensongères. Pour en apprécier de nouveau tous les détails qui figuraient dans l'Eure Vive de juillet 2005, et qui ne laissent place à aucune ambiguïté, ni erreur d'interprétation, en voici un rappel :

« Autre point important auquel le Conseil Général tenait, c'est un coût très compétitif de l'offre grand public. Le Département s'est assuré que tous les utilisateurs de l'offre grand public paient un même tarif d'abonnement, quelle que soit la technique utilisée et ceci afin de ne pas pénaliser les habitants qui, éloignés des villes et des centraux téléphoniques n'auraient pas d'autre solution que de souscrire à une offre Wimax. Ainsi, le coût de l'abonnement a-t-il été fixé à 14 € par mois ».

Pour tenter d'expliquer, autant que possible, la divergence incroyable qui s'est installée entre ce que laissaient présager ces quelques lignes pleines de bon sens, prometteuses et rassurantes, et l'offre disponible aujourd'hui dans le département, deux hypothèses peuvent être émises.

La première qui vient immédiatement à l'esprit est celle que tous les internautes, et en particulier les oubliés du haut débit, n'ont déjà que trop supportée : l'abus de situation de monopole. Effectivement, Altitude étant aujourd'hui le seul opérateur à commercialiser une offre Wimax aux particuliers, la tentation est sans doute très grande de tirer de la situation et de facturer sans scrupule au prix fort un service dont la qualité n'est finalement que secondaire. Bien qu'inadmissible sur le plan moral, cette attitude n'aurait rien de surprenant sur le marché actuel des télécoms.

La seconde hypothèse, à la décharge de l'opérateur cette fois, est que ce dernier aurait pu être, d'une façon ou d'une autre, contraint de mettre sur pied une offre afin de respecter les engagements pris par le Conseil Général, ou conjointement avec lui, par rapport aux délais fixés et annoncés. L'échéance majeure étant celle de commercialiser une offre grand-public dès le 1er juillet 2006. Le résultat s'en ressent fortement : l'offre est effectivement commercialisée en espérant secrètement que son manque d'attractivité fasse plutôt fuir le client. La cible commerciale d'Altitude étant plutôt orientée vers le monde des entreprises, le grand-public n'est pas forcément souhaité au sein de la maison et il ne faut pas perdre de vue qu'Altitude est devenue filiale d'Iliad, maison mère du fournisseur d'accès Free très attendu par les internautes sur le réseau Net27, mais les négociations semblent plus difficiles que prévu...

Droit de Réponse
Afin de permettre à chacun d'exposer ses remarques et commentaires, ce dossier a été intégralement communiqué au Conseil Général de l'Eure le 05/10/06, puis à Altitude Télécom le 10/10/06. Les réponses obtenues, comme leur absence, seront diffusées sur ce site.

Réponse du Conseil Général de l'Eure

Reçue le 09/10/06
A lire ici
Aucune réponse du FAI Altitude Télécom

En revanche, le délégataire Net27 a répondu au courrier
qui ne lui était pourtant pas adressé



en vendée les tarifs sont les suivant

39 euros par mois pour une connexion synchrone d’1 Mbps
45 euros si vous prenez en plus la VoIP (offre double play Internet+téléphone)
il faut s’engager pour 2 ans (!)
150 euros de caution pour le matériel
intervention d’un spécialiste pour l’installation de l’antenne sur son toit

en esperant que cela sera moins cher chez nous

source:
http://pagesperso-orange.fr/hautdebiteur/dossiers/at/wimax/net27/index.htm

http://www.canardwifi.com/2005/02/02/prix-pour-un-particulier-pour-le-pre-wimax-daltitude-telecom/

[Dolores Hazes]

Si on compare avec le 31, dernièrement confié à Altitude Télécom, on peut craindre d'être traité de la sorte !

Une situation de monopole financée avec de l'argent publique !

Ca ma rappelle l'installation du cable sur Rodez, qui devait faire de notre ville une population de cablés, quelques années aprés, on voit ce qui reste.

[niko12]

Merci pour l'info nwotribe
Effectivement on va surveille cela de trés près.

[niko12]

on viens de me transmettre cela

> Le conseil général de l'Orne a suspendu le versement du dernier tiers de la subvention tellement la situation est mauvaise.
>
> Voir notre communiqué : http://tinyurl.com/65zu8y
> et la réponse d'Altitude: http://tinyurl.com/6jcr7t

[rol12130]

A mon avis en ce qui concerne les 14€ cela ressemble plutôt à ce que doit payer l'opérateur qui utilise le réseau au titulaire de la DSP qui déploie le réseau. Il est probable que c'est un politique qui n'était pas au fait du dossier comme c'est trop souvent le cas malheureusement pour les NTIC (pour ma part je suis nul en politique ).
C'est assez proche de ce qu'un opérateur paye à FT dans le cadre du dégroupage, du moins à l'époque.
J'ai déjà essayé de l'expliquer :
14€ pour altitude + 31€ pour altitude = 45€
ou 14€ pour altitude + 25€ pour altinet (par exemple) = 39€
Pour qui est-ce le plus facile?

D'autre part Altitude a intérêt à vendre le plus cher possible son abonnement pour une bande passante la plus réduite possible pour obtenir un nombre d'abonné critique, cela lui permet de maitriser la structure/bande passante à assurer sur le réseau qu'elle est obligée de dimensionner en fonction d la consommation des ses clients. D'autant plus que les clients potentiels non-éligibles à l'ADSL sont dans une situation de "manque". C'est ce qu'on appelle un diagramme en "ciseau".

Le rôle du CG à travers la DSP et les autres infrastructures comme le fibrage de l'A75 est de rendre faisables les 14€.