AveyronADSL.free.fr

niko12 · Posté le: Jeu Nov 25, 2010 9:59 pm Sujet du message: SFR ADSL sa rame

Depuis plusieurs semaines, vous avez du remarquer que votre abonnement SFR ADSL en zone dégroupée ramait sacrément. Cela n’est pas la 1ère fois que cela arrive, souvenez-vous l’année dernière vers la même époque, il y a eu des problèmes similaires qui ont duré plusieurs semaines.

A notre connaissance, le problème ne touche que les centraux téléphonique dégroupé de Rodez (Forveille et Comtal). Si vous êtes dans un autre secteur dégroupé de l’Aveyron, vous pouvez nous faire part de vos problèmes soit sur notre forum ou par la section contact.

Un de nos lecteurs qui rencontre des ralentissements a contacté la hotline de SFR :

« Depuis plusieurs semaines je rencontre des problèmes de débit et stabilité sur ma ligne SFR.
Après investigation. SFR me confirme qu'ils rencontrent dans "notre secteur" des problèmes de saturation des lignes (Offre 20Mbps Triple play : mes mesures Vendredi 18/11: 8% de perte de paquets sur le réseau et test de Dl sur mire.sfr.fr => 4000Kbps environ nouveau test dimanche 21/11: perte de paquets 15% =>test de Dl sur mire.sfr.fr => 200Kbps) à noter que les services Tel + TV fonctionnent très bien.
Apparemment, le problème est connu chez eux depuis le 8 Octobre et des actions correctives seraient en cours mais aucun délai de rétablissement ne m'a été donné, on me demande de patienter gentiment...
Il n'y a aucune communication de SFR à ces abonnés ce que je trouve déplorable car tout le monde paye et le service est de très mauvaise qualité! »

Au passage, notre lecteur a réussi à avoir 1 mois d’abonnement gratuit pour le dédommager de la gène occasionnée.

Nous ne connaissons pas les causes exactes, mais l’année dernière SFR avait sous dimensionner la location de fibre optique de France Télécom (offre LFO) par rapport au nombre d’abonnés dégroupés.

SFR est il le seul à rencontrer des problèmes de débits ? Il semble que non, Free aussi mais pas en Aveyron, pour le moment.

Source : AveyronADSL, merci Marcilhac et nounou fransous pour vos informations Wink

ruth · Posté le: Ven Nov 26, 2010 9:12 am Sujet du message:

Effectivement en discutant avec plusieurs voisins dans le quartier des quatres-saisons à Onet, le problème semble général et même les voisins abonnés sur Orange semblent avoir le même type de problème.
Personnellement ce problème a commencé serieusement (3 à 4 fois par semaine) en septembre même si il y avait parfois quelques ralentissement auparavant. J'ai contacté plusieurs fois le service SFR qui fait semblant de ne pas être au courant.

Un de mes voisins a fait passer un technicien d'Orange qui a fait des mesures et lui a confirmé la baisse de débit en soirée en lui expliquant que le réseau est saturé (Le service TV ne fonctionne pas chez lui après 19h).

Dans mon cas, même la télé deviens par moment difficile à regarder, tellement la baisse de débit est grande.

lebipbip · Posté le: Ven Nov 26, 2010 8:07 pm Sujet du message:

Bonsoir,

même problème chez moi, aux quatre saisons, prés de la mairie. Déjà que j'ai un affaiblissement de 50db, j'ai vraiment pas besoin de ça Sad

Le soir, je dois choisir: soit je téléphone, soit je télécharge.... J'ai pas fait de mesures, mais lundi, le téléphone a failli couper alors que je chargeais un mail dans mon client de messagerie (quelques Ko), c'est dire...

J'espère que la situation ne va pas trop durer.

Moltes12 · Posté le: Sam Nov 27, 2010 2:23 pm Sujet du message:

C'est un problème qui va au-delà d'SFR puisqu'il touche aussi Orange.
Est-ce que Free est touché ?

niko12 · Posté le: Sam Nov 27, 2010 11:00 pm Sujet du message:

nwotribe · Posté le: Dim Nov 28, 2010 12:18 am Sujet du message:

moi je suis non degroupé sfr mais depuis 1 mois ,ma connexion ne rame pas bien au contraire .avant je tournais avec un debit de 4000 kb/s et maintenant j'arrive parfois a atteindre 5000 voire 6000 kb/s sur une ligne de 4350 metres
que demander mieux Laughing

Moltes12 · Posté le: Dim Nov 28, 2010 6:41 am Sujet du message:

ruth · Posté le: Dim Nov 28, 2010 10:06 am Sujet du message:

niko12 · Posté le: Mar Nov 30, 2010 10:31 pm Sujet du message:

On me signale par mail que le problème est similaire chez Bouygues Télécom

ruth · Posté le: Mar Déc 14, 2010 1:09 pm Sujet du message:

Un collègue qui est chez free m'a dit avoir un problème similaire depuis quelques jours (baisse de débit très important à 19h sur COM12).

ratm · Posté le: Mer Déc 15, 2010 9:20 am Sujet du message:

Pas de problème à noter sur FOR12 (FORVEILLE)

Ps niko12: je rajoute avec FREE Wink

Fab · Posté le: Mer Fév 16, 2011 7:14 pm Sujet du message:

Bonjour,

J'habite à Millau, il y a 4-5 moi internet déconnait à fond, débit très inférieur au 56k (sauf le UP qui était tout à fait normal), c'était abominable. Le service client ma faire faire plein de manip' pendent plus d'une demi heure pour finalement rien pouvoir faire.

Quelque jours après un ami, qui lui était en contact à avec le SAV pro, m'a dit que l'orage avait fait des dégât et que du matos, venant de Rodez, avait été changé d'urgence pour rétablir un semblant de connexion.

Les services triplay en ont prit un coup pendant une semaine environ. Depuis ma connexion connait des aléas très fréquent a début et de plus en plus rare maintenant, mais ca reste quand même pénible. Les testes de bande passantes montre que je télécharge à cette instant T à 125ko/s, contre 1mo au début de mon abonnement.

Le réglage de ma box n'est plus sur 13mega mais sur 8mega.

Je ne peut pas regarder un programme et en télécharger un autre en même temps.

Je ne peux pas regarder de video en stremming sans devoir attendre un bon moment que la video soit télécharger.

Que ce soit mon ami ou mes collègues, qui sont chez SFR, tous s'accordent à dire que la connexion SFR rame.

Je suis totalement dépité, je ne peux même pas retourner chez free qui n'est toujours pas dégroupé, alors qu'il l'on annoncé depuis 2008 ! Déjà plus d'un an que des villes de la région ont été dégroupé et que tout c'est arrêté !

nwotribe · Posté le: Mer Fév 16, 2011 11:35 pm Sujet du message:

essaye de faire la manip decrite dans le lien
http://www.degroupnews.com/dossier/a53-la-neufbox-de-sfr-en-test/page24.html

moi cela m'a permis de gagner 2 mega au moins

j'ai mis 20 au lieu de 100 dans la marge de bruit

Fab · Posté le: Jeu Fév 17, 2011 5:27 pm Sujet du message:

Marge de bruit j'ai 224

Fab · Posté le: Jeu Fév 17, 2011 5:51 pm Sujet du message:

En fait ce réglage est par défaut dynamique, là j'avais 224 mais dans une heure ca aurait pu être 110. Toucher à ca revient à toucher à ces réglages :

Mettre au max le débit met la marge de bruit à 96, la stabilité au max c'est 224.

Si je mets mage de bruit en dessous de 96 ca coche Manuel (voir screen) et débit minimal, bug ?