AveyronADSL.free.fr

ehmonsieur12

Bonjour à tous.
Je vais essayé de vous expliquer mon problème enfin plutôt celui de mon voisin. Tout d'abord je suis client client Neuf (sans ligne FT) qui est passé SFR, tout comme lui.

Depuis que j'ai ma connexion j'avais un débit de 2méga sois 250 Ko/s puis lorsque je suis passé sous le régime SFR tout est resté à l'identique. Vous me direz rien d'anormal.

Ensuite le site neuf à fermé et donc j'ai du m'identifier sur le site SFR.fr pour accéder à mon compte. Et comme souvent je suis allé sur l'onglet "changer d'offre" pour pour savoir si je pouvais bénéficier d'une meilleur offre. Et là miracle le site me reconnait comme un nouveau client (alors que je suis déjà client neuf) lance la procédure de rattachement de l'ancienne ligne Ft du logement que j'occupe. Un peu bizarre mais bon

Trois semaines plus tard je reçois un mail qui confirme la fin de la construction de ma ligne SFR. De ce fait j'effectue des tests de débit et je me retrouve avec une débit qui varie entre 6 et 7 méga soit entre 700 et 850 Ko/s

Et là, vous me direz où est le problème ! Et bien ayant donné l'info à mon voisin, qui se trouve exactement dans les même condition que moi, même NRA, inscription chez neuf à la même date, et même offre. Il ne parvient pas à faire augmenter son débit par SFR après de multiple contact avec la hotline qui lui réponde qu'il bénéficie déjà de la meilleur offre.

Ma question est à votre avis comment peut-il faire pour les obliger à faire la même chose que pour moi ?

P.S. merci d'avoir pris le temps de tout lire !

niko12 · Posté le: Dim Fév 21, 2010 11:25 am Sujet du message:

Bonjour
Donne nous les caractéristiques exacte des 2 lignes téléphoniques.
www.degrouptest.com

Car j'ai déjà vu 2 voisins n'avoir pas les même caractéristique de ligne.

ehmonsieur12 · Posté le: Dim Fév 21, 2010 1:42 pm Sujet du message:

Déjà merci pour cette réponse rapide Nico 12.

Voilà les caractéristique de mon voisin :
http://www.degrouptest.com/r/H1xF7gR|01|3rkfSTKxlIDS7nnS|00|2|00|UsQMViB7Z3oNd4Uyxa1UKWZww1xJ1BKW0mafDMyB|00|NdJhUowfCoIbSfhADg|03||03|

Pour moi cela ne fonctionne pas. le site me dit que mon numéro est non attribué :
http://www.degrouptest.com/r/eWj|01|kqeqjxcXS9|00|6jZ1a24mQ3tCR|01|kNPw|00|3w|01|0q5QaeVR9MC3bdGCEywTn2YRgkWr4XQ|00|KTEzJpq1B9lXQI1aw|03||03|.

C'est bizarre car il n'a pas d'abonnement FT comme moi et sont téléphone est raccordé à sa neufbox tout comme moi.

Ps: notre NRA est passé en adsl 2+ depuis Aout 2009, pense tu que je puisse demandé mon passage en 2+. car pour le moment je suis en adsl2.
Merci

niko12 · Posté le: Dim Fév 21, 2010 9:22 pm Sujet du message:

sfr ne fait pas d'adsl2+ en non dégroupé il n'y a que NordNet/free/France télécom.
Pour ton numéro tu as testé avec un autre site?
http://www.ariase.com/fr/eligibilite/test.html

ehmonsieur12 · Posté le: Lun Fév 22, 2010 6:29 pm Sujet du message:

Même chose sur "ariase" mon numéro sort comme "ND non attribué".
J'ai un numéro fantôme !

Merci pour l'info.

niko12 · Posté le: Mar Fév 23, 2010 8:28 am Sujet du message:

Autre question, ton voisin a encore son abonnement France Télécom?

ehmonsieur12 · Posté le: Mer Fév 24, 2010 6:15 pm Sujet du message:

Non tout comme moi il n'a pas F.T.
On a le même abonnement chez SFR . la seule différence entre nous deux c'est que moi j ai numéro en 05.81.--.--.-- et que lui en 05.65.--.--.--.
Sur le sien on peut faire des tests et sur ma ligne j'ai un bien meilleur débit.
Very Happy

ehmonsieur12 · Posté le: Mer Fév 24, 2010 6:36 pm Sujet du message:

ehmonsieur12 · Posté le: Mer Fév 24, 2010 6:45 pm Sujet du message:

niko12 · Posté le: Mer Fév 24, 2010 8:07 pm Sujet du message:

Très bizarre tous cela et sur le forum sfr ils en disent quoi?

digi12 · Posté le: Lun Mai 31, 2010 9:00 pm Sujet du message:

bonjour

les lignes sont peut etre multiplexées ...
est ce que vous etes en bout de ligne ?
ton voisin a t il la meme neuf box ?

avez vous pris l option telephonie tous les 2 ?
a t il l option tv ?

salutations

nwotribe · Posté le: Lun Mai 31, 2010 10:14 pm Sujet du message:

il est possible aussi que les 2 neufbox n'ont pas le même parametre de marge de bruit.
sfr le met a 100 mais en modifiant celui ci ,on gagne du débit.
normalement moi j'ai du 3 mega ,j'ai changais le chiffre en mettant 20 et resultat je tourne a 4 mega voire 4.5 mega.

comment faire aller a la page cachée : http://192.168.1.1/1_1_1
et modifier seulement la marge de bruit commencer par 96 et valider . recommencer l'operation par palier de 5 jusqu'a avoir un debit maximum et surtout sans que la neufbox ne se desynchronise pas trop souvent . moi a 20 ,la connexion tient bon .

si y a trop de problemes ,laissez la a 96 mais pas a 100

digi12 · Posté le: Mar Juin 01, 2010 11:36 am Sujet du message:

ha oui astuce interessante
par contre fo avoir la derniere neufbox je suppose

est ce que les 2 voisins peuvent echanger leur neufbox sans probleme pour tester ?

nwotribe · Posté le: Mar Juin 01, 2010 11:01 pm Sujet du message:

la neufbox 4 ou la neufbox de sfr.

digi12 · Posté le: Mer Juin 02, 2010 1:33 am Sujet du message:

avec la neufbox trio3d la page cachée ne fonctionne pas
je doit recuperer une neufbox dernier cri bientot
je ferai des tests
merci pour l info

j ai envi de changer pour free , c mieux que sfr ?