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connexion freebox intermittente

 
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MessagePosté le: Sam Déc 26, 2009 2:12 pm    Sujet du message: connexion freebox intermittente Répondre en citant

Salut,
Depuis le mois d'octobre ma freebox déconne : j'ai plusieurs fois contacter l'assistance par mail mais toujours la même réponse (vérifier les branchements, éviter les rallonges, débrancher et rebrancher ...etc). Tout ça je l'ai déjà fait plusieurs fois et je suis en fauteuil roulant alors je ne peux pas faire de bricolage ! Ils m'énervent !
Qulqu'un as-t-il les mêmes soucis ?
J'ai envie de changer de FAI, alors quelles sont les démarches et quel FAI me conseillez-vous actuellement ?
Merci
Cyril
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niko12



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MessagePosté le: Sam Déc 26, 2009 9:36 pm    Sujet du message: Répondre en citant

slt
Donne nous plus d'infos, sur quel nra es tu? As tu des rallonges téléphoniques? As tu nettoyé ta ligne? As tu des guirlandes? As tu des appareils électroniques à coté de ta freebox? Sur quel prise téléphonique es tu?

Je déplace dans la section dépannage.
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MessagePosté le: Dim Déc 27, 2009 11:11 am    Sujet du message: déconnexion freebox intempestive Répondre en citant

Je ne sais pas quel nra (j'habite à luc à côté de rodez).
Je n'ai pas de rallonges ni électrique ni téléphonique.
Pas d'appareil à côté de la freebox.
Je suis abonné à free depuis 10 ans et dans mon nouveau logement ma connexion fonctionne depuis plus de 2 ans sans soucis.
J'ai eu des déconnexions subitement sans rien changer à mon installation depuis le mois d'octobre !
Que dois-je faire (sans bricolage puisque je suis en fauteuil roulant !)
Merci de vos réponses.
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niko12



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MessagePosté le: Dim Déc 27, 2009 3:03 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Pour savoir sur quel NRA (FOR12,PRI12,BAR12 ou L2C12)
www.degrouptest.com

Des fois, il ne suffit pas de grand chose:
http://www.universfreebox.com/article9330.html

As tu nettoyé ta ligne?
http://aveyronadsl.free.fr/phpBB2/viewtopic.php?t=228

Même si tu es en fauteuil roulant, tu as bien des aides qui viennent chez toi et qui peuvent te le faire.


Dernière édition par niko12 le Dim Déc 27, 2009 6:04 pm; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dim Déc 27, 2009 6:03 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Merci
Je vais essayer de faire tout ça.
D'après Dégrouptest :
central téléphonique : LUC
longueur de ligne : 1013 mètres
affaiblissement théorique : 15.195 dB
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MessagePosté le: Sam Jan 02, 2010 10:20 am    Sujet du message: Répondre en citant

Bonne année 2010 !
Ma prise ne contient pas de condensateur.
Depuis le 31 ça remarche j'espère que ça va durer ! J'ai reçu un mail comme quoi ils avaient réparés une anomalie sur ma ligne adsl, enfin.
Merci
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